Palauttaminen
Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Palauttaaksesi tuotteen sinun on toimitettava peruutusilmoitus 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta esimerkiksi sähköpostilla tai postitse. Peruutusilmoituksessa tulee mainita seuraavat tiedot:
- tavaran nimi, tuotekoodi
- tilauspäivä
- Palauttamisen syy (ei pakollinen)
- tilauksen vastaanottopäivä
- Kuluttajan nimi
- Kuluttajan osoite
- Kuluttajan allekirjoitus (kirjeitse tehtävässä ilmoituksessa)
- Päiväys
Palautusoikeus koskee vain ja ainoastaan tuotteita, jotka ovat alkuperäispakkauksessa, joita ei ole otettu käyttöön, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa, jotka ovat takaisinlähetystä varten hyvin pakattuja, joiden sinettien on oltava ehjiä sekä joiden hintalappujen tulee olla irrottamattomia.
Jos tuote ei ole vaaditussa alkuperäisessä kunnossa, asiakkaalle tehtävästä palautussummasta voidaan vähentää tavaran arvon alentuminen tai tuotteen ollessa myyntikelvoton, kuluttaja vastaa tavarasta sen koko arvolla.
Palautus on tehtävä 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa todistettava, että tavara on palautettu määräajan sisällä, esimerkiksi palautuskuitilla. Kuluttajan vastuulla on maksaa palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset, joita ei makseta kuluttajalle takaisin.
Jos teette palautuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Palautamme rahat viivytyksettä samaa maksutapaa käyttäen, jolla tilaus on alun perin tehty. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin.
Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
Palautusosoitteemme:
- Kukka & Kaali / Leikiten Oy
- Yhteyshenkilö: Pauliina Isopahkala
- Osoite: Katajakuja 38, 37370, Vesilahti
- sähköposti: putiikki@kukkaetkaali.com
- Puhelin: 040 7386 410